Chính Sách Bảo Mật Thông Tin Khách Hàng

1. Mục đích thu thập thông tin cá nhân

Việc thu thập dữ liệu cá nhân từ khách hàng trên website của Khắc Dấu TN nhằm mục tiêu:

  • Hỗ trợ khách hàng trong quá trình tìm hiểu, đặt hàng các sản phẩm liên quan đến dịch vụ khắc dấu.
  • Trả lời nhanh chóng những thắc mắc và nhu cầu thường gặp.
  • Cung cấp thông tin cập nhật về sản phẩm mới, ưu đãi hoặc chương trình khuyến mại.
  • Tối ưu hóa nội dung và giao diện website theo trải nghiệm người dùng.
  • Khảo sát ý kiến khách hàng để cải thiện chất lượng dịch vụ.
  • Thực hiện các hoạt động tiếp thị phù hợp với nhu cầu sử dụng của khách hàng.

Trong quá trình truy cập website, người dùng có thể được yêu cầu cung cấp các thông tin như họ tên, email, số điện thoại… Những thông tin này cần phải đảm bảo tính chính xác và hợp pháp. Khắc Dấu TN không chịu trách nhiệm nếu thông tin do khách hàng cung cấp không trung thực hoặc gây ảnh hưởng đến quyền lợi cá nhân, tổ chức khác.

Chúng tôi cũng có thể ghi nhận dữ liệu truy cập như: số lượt xem trang, liên kết được nhấp, loại trình duyệt, địa chỉ IP, thời gian truy cập và ngôn ngữ trình duyệt để phục vụ cho việc cải thiện trải nghiệm người dùng.

2. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin cá nhân được thu thập sẽ chỉ được sử dụng nội bộ trong các hoạt động sau:

  • Hỗ trợ khách hàng trong quá trình sử dụng dịch vụ.
  • Cung cấp thông tin liên quan đến sản phẩm và nhà cung cấp dịch vụ.
  • Xử lý các đơn hàng và giao sản phẩm đúng nhu cầu.
  • Gửi thư mời tham dự sự kiện, thông báo tuyển dụng hoặc thông tin khuyến mãi nếu khách hàng đăng ký nhận thông báo.
  • Hỗ trợ quản lý tài khoản cá nhân, xác minh thanh toán hoặc xử lý các vấn đề phát sinh liên quan đến dịch vụ.

3. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ trong hệ thống nội bộ của Khắc Dấu TN cho đến khi:

  • Việc cung cấp sản phẩm, dịch vụ được hoàn tất.
  • Khách hàng yêu cầu xóa bỏ thông tin cá nhân khỏi hệ thống.

4. Đơn vị thu thập và quản lý thông tin

  • Tên đơn vị: Khắc Dấu TN
  • Địa chỉ: Số 551/151/7C Lê Văn Khương, Tổ 5, Khu phố 5, Phường Hiệp Thành, Quận 12, TP. Hồ Chí Minh, Việt Nam
  • Hotline: 0963 5678 60
  • Email: khacdautinnguyen@gmail.com
  • Website: https://khacdautn.com/

5. Quyền truy cập và chỉnh sửa thông tin cá nhân

Khách hàng có thể liên hệ qua email khacdautinnguyen@gmail.com để yêu cầu:

  • Cập nhật hoặc hiệu chỉnh thông tin cá nhân.
  • Xóa bỏ thông tin đã cung cấp nếu không còn sử dụng dịch vụ.

6. Cam kết bảo mật thông tin

Khắc Dấu TN áp dụng các biện pháp kỹ thuật hiện đại nhằm bảo vệ tối đa dữ liệu cá nhân khách hàng khỏi truy cập trái phép:

  • Dữ liệu cá nhân được mã hóa và lưu trữ trên máy chủ bảo mật có tường lửa.
  • Thông tin thanh toán được bảo vệ bằng công nghệ SSL (Secure Socket Layer) nhằm hạn chế rủi ro rò rỉ thông tin.
  • Tuyệt đối không yêu cầu khách hàng cung cấp đầy đủ thông tin tài khoản ngân hàng hoặc thẻ tín dụng qua email.

Trong trường hợp phát hiện hệ thống bị tấn công gây rò rỉ thông tin, chúng tôi sẽ:

  • Thông báo kịp thời cho khách hàng.
  • Phối hợp với cơ quan chức năng để điều tra và xử lý theo quy định của pháp luật.

Chúng tôi không chịu trách nhiệm với những rủi ro phát sinh từ việc khách hàng tự ý chia sẻ thông tin qua các kênh không chính thức như email hoặc mạng xã hội.

Mọi hành vi can thiệp, phá hoại hoặc cố ý truy cập trái phép vào hệ thống sẽ bị xử lý nghiêm theo pháp luật hiện hành.

7. Điều khoản thay đổi chính sách

Khắc Dấu TN có quyền thay đổi, cập nhật chính sách bảo mật bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước. Thời điểm cập nhật sẽ được ghi rõ tại phần đầu của chính sách để người dùng dễ dàng theo dõi.

Người dùng khi tiếp tục sử dụng website tại thời điểm chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc đã đồng ý và chịu trách nhiệm với nội dung mới của chính sách.

Nếu cần hỗ trợ thêm về quyền riêng tư hoặc có thắc mắc liên quan đến bảo mật, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email khacdautinnguyen@gmail.com hoặc hotline 0963 5678 60 để được hỗ trợ kịp thời.