Chính sách bảo hành

Bảo hành vỏ con dấu

Tất cả các sản phẩm vỏ dấu do Khắc Dấu TN cung cấp đều được bảo hành trong thời gian 12 tháng theo tiêu chuẩn của nhà sản xuất.

Chính sách bảo hành không áp dụng đối với các trường hợp sản phẩm bị rơi, nứt vỡ do tác động bên ngoài hoặc đã vượt quá thời hạn bảo hành quy định.

Chính sách châm mực miễn phí trọn đời

Khắc Dấu TN hỗ trợ nạp mực miễn phí trọn đời cho tất cả khách hàng, kể cả đối với các mẫu dấu không được sản xuất tại cửa hàng.

Đối với khách hàng tại khu vực TP. Hồ Chí Minh, quý khách có thể trực tiếp mang con dấu đến văn phòng tại địa chỉ: Số 551/151/7C Lê Văn Khương, Tổ 5, Khu phố 5, Phường Hiệp Thành, Quận 12, TP. Hồ Chí Minh, Việt Nam

Nhân viên kỹ thuật tại cửa hàng sẽ tiếp nhận, kiểm tra và hỗ trợ châm mực cũng như làm sạch mặt dấu hoàn toàn miễn phí.

Đối với khách hàng ở khu vực tỉnh thành khác, quý khách có thể gửi con dấu đến Khắc Dấu TN qua các đơn vị vận chuyển. Sau khi nhận được, bộ phận kỹ thuật sẽ tiến hành bảo trì trong vòng 10 phút và gửi trả lại con dấu theo địa chỉ yêu cầu trong thời gian sớm nhất.

Chính sách hỗ trợ mặt khắc

Trong trường hợp nội dung trên mặt dấu bị sai lệch do lỗi kỹ thuật từ phía cửa hàng, Khắc Dấu TN cam kết khắc lại hoàn toàn miễn phí cho khách hàng.

Nếu khách hàng đến trực tiếp tại văn phòng, chúng tôi sẽ hỗ trợ thay mặt khắc hoặc dán lại mặt dấu mà không thu thêm bất kỳ khoản phí nào.

Đối với khách hàng ở xa, Khắc Dấu TN sẽ thực hiện khắc lại mặt dấu và gửi về thông qua đơn vị vận chuyển. Kèm theo mặt khắc mới là hướng dẫn sử dụng cụ thể để khách hàng có thể tự thao tác. Trường hợp cần hỗ trợ thêm, khách hàng có thể liên hệ qua cuộc gọi video để được nhân viên kỹ thuật tư vấn và hướng dẫn chi tiết.

Thông tin liên hệ

Khắc Dấu TN